Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)

Die Fetscher Gruppe mit der Fetscher GmbH in Freudenstadt und der Gohard GmbH in Villingen-Schwenningen ist eine aufstrebende, mittelständige Unternehmensgruppe mit über 130-jährigem Know-how auf dem Gebiet der Drahtbiegetechnik und Federntechnik. Als Spezialist für anspruchsvolle Formteile aus Draht und Band sowie technische Federn beliefern wir weltweit einen stetig wachsenden Kundenkreis in der Getränke- und Automobilindustrie, der Medizintechnik und Elektroindustrie sowie weiteren bedeutenden Industriezweigen.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Freudenstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten:

• Inbound und Outbound sowie die Annahme von Neuprojekten, Erfassung von Kundenanfragen einschließlich Zeichnungen, Mengen, Lieferwünschen und Spezifikationen
• Kaufmännische Prüfung der Kundenanfragen auf Vollständigkeit
• Anfrage von kalkulationsrelevanten Materialien und Dienstleistungen
• Weitergabe der Anfragen an die technische Arbeitsvorbereitung zur Machbarkeitsprüfung und produktionsseitigen Kalkulation
• Abstimmung mit der technischen Arbeitsvorbereitung bei Rückfragen und Klärungsbedarf
• Beschaffung aller relevanten Daten und anschließende Durchführung der kaufmännischen Kalkulation
• Erstellung von Angeboten auf Grundlage der Kalkulationen
• Versand von Angeboten sowie Klärung kaufmännischer Rückfragen mit Kunden
• Aktive Nachverfolgung von Angeboten bis zur Entscheidung des Kunden
• Pflege und Dokumentation sämtlicher Anfragen, Angebote, Aktivitäten und Kundenkontakte im CRM-System Pipedrive
• Pflege des Anfrage- und Angebotsstatus innerhalb der definierten Pipeline
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Kunden- und Angebotshistorie
• Strukturierte Übergabe angenommener Angebote einschließlich aller relevanten Unterlagen an das Auftragsmanagement und Disposition
• Pflege von Kunden- und Ansprechpartnerstammdaten
• Unterstützung bei der Standardisierung von Angebotsunterlagen
• Mitwirkung bei der Optimierung des Anfrage- und Angebotsprozesses
• Unterstützung bei internen Auswertungen zu Anfragen und Angebotsständen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Grundverständnis oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Angebotswesen, idealerweise in einem industriellen Umfeld bzw. in der Lohnfertigung
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Pipedrive
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Englisch B1 Niveau (kommunikationssicher in Wort und Schrift)

• ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
• eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
• Gleitzeit und 30 Tage Urlaub
• eine leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Prämien bei guter wirtschaftlicher Lage des Unternehmens
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• kostenlose Parkplätze
• kostenloses gekühltes Wasser und Sprudel
• Kaffee, Tee und Suppen über unseren Getränkeautomaten
• gemeinsame Betriebs- und Weihnachtsfeiern